ï»?!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> 2014级市场营销专业人才培养方案-山东管理学院 工商学院

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山东管理学院 工商学院
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2014级市场营销专业人才培养方案
发布时间ï¼?LABEL>2015-05-12 16:03:13   访问 æ¬?/DIV>

 

一、培养目标与基本要求

(一)培养目æ ?/span>

本专业培养德、智、体全面发展,系统掌握经济学、管理学基本原理以及市场营销基础理论和营销实务操作技能,熟悉营销业务工作流程,能够从事市场调查与分析、商务谈判、渠道拓展、促销推广、客户开发与维护、营销策划等实际营销工作的高素质技能型人才ã€?/span>

(二)基本要æ±?/span>

1、素质结æž?/span>

ï¼?span lang="EN-US">1)具备良好的思想政治素质,掌握马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本知识,热爱祖国、遵纪守法;

ï¼?span lang="EN-US">2)具备良好的职业道德、爱岗敬业、认真负责、团结协作;

ï¼?span lang="EN-US">3)具有创新精神、竞争意识和良好的心理素质;

ï¼?span lang="EN-US">4)正确的经营思想和经营理念;

ï¼?span lang="EN-US">5)达到国家规定的体育标准,身心健康ã€?/span>

2、知识结æž?/span>

ï¼?span lang="EN-US">1)掌握市场营销的基本理论和基本知识ï¼?/span>

ï¼?span lang="EN-US">2)熟悉我国关于市场营销的方针、政策与法规,了解国际市场营销的惯例和规则ï¼?/span>

ï¼?span lang="EN-US">3)掌握市场营销的定性和定量分析方法ï¼?/span>

ï¼?span lang="EN-US">4)具有较强的语言与文字表达能力,掌握一门外语;

ï¼?span lang="EN-US">5)掌握文献检索、资料查询的基本方法,并通晓计算机在营销管理方面的应用ã€?/span>

3、能力结æž?/span>

ï¼?span lang="EN-US">1)具有较强的市场开拓、商品采购、销售等经营活动的能力;

ï¼?span lang="EN-US">2)能从事商务谈判、市场调查与预测、营销策划等业务工作;

ï¼?span lang="EN-US">3)具有企业经济活动的一般核算能力和管理能力ï¼?/span>

ï¼?span lang="EN-US">4)能借助工具书翻译、阅读一般业务资料及函电ï¼?/span>

ï¼?span lang="EN-US">5)具有熟练运用计算机处理业务资料的能力,通过山东省计算机等级考试初级ï¼?/span>

ï¼?span lang="EN-US">6)考取国家营销职业资格中级证书ã€?/span>

二、职业面向与就业岗位

(一)职业面å?/span>

该专业主要面向工商企业单位或相关行业中从事市场开发、产品推销、营销策划、市场调查、广告设计、客户关系管理等业务工作ã€?/span>

(二)就业岗ä½?/span>

本专业学生毕业后所从事的主要职业岗位有ï¼?/span>

1、企业的销售经理或销售主管岗位;

2、企业销售部门业务员、促销员、推销员等岗位ï¼?/span>

3、企业营销部门的市场调查、信息统计、售后服务等岗位ï¼?/span>

4、企业的营销策划、市场预测人员;

5、各类咨询公司的相关岗位ã€?/span>

三、招生对象与学制

招生对象为参加普通高考的高中毕业生,学制为全日制三年ã€?/span>

四、毕业要æ±?/span>

(一)学分要æ±?/span>

修满111学分ã€?/span>

(二)证书要æ±?/span>

获得高职高专英语应用能力证书、山东省计算机初级证书及国家营销师职业资格中级证书ã€?/span>

五、工作任务与职业能力分析(见附件1ï¼?/span>

六、课程设置及学时分配

本专业共è®?span lang="EN-US">2391学时。教学环节共è®?span lang="EN-US">31门课程(含公共选修课三门),共1705学时(不含公共选修课),其中公共课8门(含公共选修课三门),专业基础è¯?span lang="EN-US">8门,专业è¯?span lang="EN-US">9门,就业方向è¯?span lang="EN-US">3门。综合性实践教学环节(综合实训、认识实习、课程实习实训、毕业设计、顶岗实习)共计686学时ã€?/span>

专业教学进程表见附件2

七、核心课程简介(见附ä»?span lang="EN-US">3ï¼?/span>

八、课外培养计划表(见附件4ï¼?/span>

 

 

九、附ä»?/span>

 

附件1:工作任务与职业能力分析è¡?/span>

岗位

岗位职责

典型工作任务

职业素质

职业能力

可持续发展能åŠ?/span>

知识支撑

1市场调研

 

1-1市场前瞻性及各类信息收集反馈ï¼?/span>

1-2信息分析与判断;

1-3撰写市场调研报告ã€?/span>

1-2-1制定市场调查计划ï¼?/span>

1-2-2市场调查实施ï¼?/span>

1-2-3分析调查资料ï¼?/span>

1-2-4撰写调查报告和市场预测分析ã€?/span>

1-3-1市场调查与预测的素质ï¼?/span>

1-3-2了解顾客心理素质ï¼?/span>

1-3-3统计与分析素质;

1-3-4经济学及应用ã€?/span>

 

1-4-1具有良好的语言表达和人际沟通的能力ï¼?/span>

1-4-2具有根据主题设计问卷的一般能力;

1-4-3掌握问卷访问的方法;

1-4-4熟悉市场调查与预测的基本方法ï¼?/span>

1-4-5能够理解被调查者行为、心理的能力ï¼?/span>

1-4-6能够对调查结果进行统计、归类ã€?/span>

1-5-1沟通协调能力;

1-5-2团队合作能力ï¼?/span>

1-5-3 统计分析能力ã€?/span>

 

1-6-1营销统计方法训练ï¼?/span>

 

1-6-2 市场调查与分析;

1-6-3市场营销原理”;

1-6-4经济学营销应用ã€?/span>

 

2产品销å”?/span>

2-1-1产品的市场渠道开拓与销售工作;

2-1-2完成产品销售计划;

2-1-3维护和开拓销售渠道和客户关系ã€?/span>

2-2-1实现销售与客户谈判ï¼?/span>

2-2-2进行网络销售;

2-2-3广告策划ï¼?/span>

2-2-4设计公共关系活动ï¼?/span>

2-2-5客户关系管理ã€?/span>

2-3-1掌握市场营销知识ï¼?/span>

2-3-2掌握推销知识ï¼?/span>

2-3-3掌握商务谈判知识ï¼?/span>

2-3-4掌握网络营销知识ï¼?/span>

2-3-5掌握广告原理知识ã€?/span>

2-4-1具有根据顾客需求实现推销行为的能力;

2-4-2与客户商务谈判的能力ï¼?/span>

2-4-3利用网络进行营销的能力;

2-4-4具有媒体选择和广告效果评估能力,并能进行简单的广告文案写作ï¼?/span>

2-4-5具有良好的商务活动沟通和公关礼仪能力ï¼?/span>

2-4-6客户心理分析的基本方法ã€?/span>

2-5-1沟通协调能力;

2-5-2承受能力ï¼?/span>

2-5-3适应能力ã€?/span>

 

2-6-1市场营销原理ï¼?/span>

2-6-2店铺促销ï¼?/span>

2-6-3人员推销ã€?/span>

3客户服务

3-1-1客户管理和沟通;

3-1-2客户档案建立和维护;

3-1-3 通过客户服务反馈整理市场信息ã€?/span>

 

3-2-1进行有效的客户管理和沟通;

3-2-2了解并分析客户需求情况;3-2-3进行维护客户的方案规划,发展、维护良好的客户关系ï¼?/span>

3-2-4建立售后服务信息管理系统ã€?/span>

3-3-1服务质量的评价标准;

3-3-2提高服务质量的方法;

3-3-3信用管理的目标;

3-3-4信用政策的主要内容;

3-3-5追帐策略ï¼?/span>

3-3-6选择分销商知识;

3-3-7激励中间商客户知识ï¼?/span>

3-3-8窜货管理知识ã€?/span>

3-4-1能够评价服务质量ï¼?/span>

3-4-2能够采取措施提高服务质量ï¼?/span>

3-4-3能够确定信用管理的目标;

3-4-4能够制定信用政策ï¼?/span>

3-4-5能够选择追帐策略ï¼?/span>

3-4-6能够选择分销商;

3-4-7能够激励中间商客户ï¼?/span>

3-4-8能够处理窜货问题ã€?/span>

3-5-1沟通协调能力;

3-5-2工作积极主动,责任心强,有敬业精神,能在较大压力下完成工作,具有良好的学习、领悟能力及团队合作精神ï¼?/span>

3-5-3 统计分析能力ã€?/span>

 

3-6-1店铺促销ï¼?/span>

3-6-2人员推销ï¼?/span>

3-6-3营销策划ï¼?/span>

3-6-4公关策划ï¼?/span>

3-6-5客户关系管理ã€?/span>

4营销策划

                                        4-1-1负责组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势;

                                        4-1-2根据公司发展战略组织制定营销战略规划ï¼?/span>

                                        4-1-3负责市场调研,目标市场分析,市场营销定位的把握,根据需要撰写调研报告;

                                        4-1-4负责营销策划方案的制订ã€?/span>

4-2-1营销组合策略设计ï¼?/span>

4-2-2撰写策划书;

4-2-3市场推广策划ã€?/span>

4-3-1市场营销知识ï¼?/span>

4-3-2营销策划与实务;

4-3-3产品策划知识ï¼?/span>

4-4-4定价技巧ã€?/span>

4-4-1掌握根据客户需要撰写广告文案的能力ï¼?/span>

4-4-2了解企业经营战略的能力;

4-4-3具备对营销管理和营销策划的能力ã€?/span>

4-5-1能进行市场预测与分析ï¼?/span>

4-5-2团队合作能力ï¼?/span>

4-5-3 统计分析能力ã€?/span>

 

4-6-1营销策划ï¼?/span>

4-6-2公关策划ï¼?/span>

4-6-3网络营销ï¼?/span>

4-6-4电子商务ã€?/span>

5营销管理

5-1-1营销策划与推广;

5-1-2营销费用的支付、统计与分析ï¼?/span>

5-1-3媒体效果的监测与分析ï¼?/span>

5-1-4销售团队的建设与管理ã€?/span>

 

5-2-1组织协调销售活动;

5-2-2渠道管理ï¼?/span>

5-2-3销售账务管理;

5-2-4销售人员管理ã€?/span>

5-3-1管理学知识;

5-3-2客户关系管理ï¼?/span>

5-3-3市场营销知识ï¼?/span>

5-3-4商务谈判知识ï¼?/span>

5-3-5公共关系知识ã€?/span>

5-4-1具备营销组织和协调的能力ï¼?/span>

5-4-2熟悉现代企业管理基本方法ï¼?/span>

5-4-3具有分渠道管理能力;

5-4-4具有客户关系管理能力ï¼?/span>

5-4-5  èƒ½å¤ŸåŸ¹è®­å’Œæ¿€åŠ±å‘˜å·¥ï¼›

5-4-6具有基本财务管理能力ã€?/span>

5-5-1具有敏锐的判断力,较强的创新能力ï¼?/span>

5-5-2团队合作能力ï¼?/span>

5-5-3 统计分析能力ã€?/span>

 

5-6-1营销策划ï¼?/span>

5-6-2公关策划ï¼?/span>

5-6-3网络营销ï¼?/span>

5-6-4电子商务ï¼?/span>

5-6-5客户关系管理ã€?/span>

 

附件2:市场营销专业教学进程è¡?/span>

课程类别

序号

课程编码

课程名称

学时æ•?/span>

学分

各学期学时分å¸?/span>

考核方式

���/span>

其中

一

�/span>

�/span>

å›?/span>

�/span>

å…?/span>

理论è¯?/span>

实践�/span>

16å‘?/span>

18å‘?/span>

18å‘?/span>

18å‘?/span>

9å‘?span lang="EN-US">+9å‘?/span>

18å‘?/span>

考试

考查

å…?span lang="EN-US">   å…?span lang="EN-US">    è¯?/span>

必修è¯?/span>

1

Z03003

思想道德修养与法律基础

48

40

8

3

3

 

 

 

 

 

 

1

2

Z03001

形势与政ç­?/span>

79

79

 

1

1

1

1

1

1

 

 

12345

3

Z03005

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概è®?/span>

72

60

12

4

 

4

 

 

 

 

 

2

4

Z01010

大学英语

136

76

60

8

4

4

 

 

 

 

1\2

 

5

Z07002

计算机文化基础

72

36

36

4

 

4

 

 

 

 

2

 

6

Z03004

工会理论与工会工ä½?/span>

36

36

 

2

 

2

 

 

 

 

 

2

7

Z06002

体育

34

8

26

1

1

1

 

 

 

 

 

12

8

54002

就业指导

18

10

8

1

 

 

 

1

 

 

 

4

å°?span lang="EN-US">   è®?/span>

495

345

150

24

9

16

1

2

1

 

 

 

选修è¯?/span>

按照教务处标准执è¡?/span>

 

 

 

6

 

 

 

 

 

 

 

 

ä¸?ä¸?åŸ?础 è¯?/span>

1

Z07003

高等数学

64

64

 

4

4

 

 

 

 

 

1

 

2

Z05011

西方经济å­?/span>

48

48

 

3

3

 

 

 

 

 

1

 

3

Z02102

企业管理

48

48

 

3

3

 

 

 

 

 

 

1

4

Z04075

基础会计

54

30

24

3

 

 

3

 

 

 

3

 

5

Z03067

交际与礼ä»?/span>

32

16

16

2

2

 

 

 

 

 

 

1

6

Z02130

市场营销å­?/span>

64

40

24

4

4

 

 

 

 

 

1

 

7

Z02136

统计软件在市场调研中的应ç”?/span>

72

30

42

3

 

 

 

4

 

 

4

 

8

Z03009

经济�/span>

54

30

24

3

 

3

 

 

 

 

2

 

å°?span lang="EN-US">  è®?/span>

436

306

130

25

16

3

3

4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

�/span>

�/span>

�/span>

1

Z02137

推销技æœ?/span>

72

42

30

4

 

 

 

4

 

 

4

 

2

Z02149

营销策划

72

42

30

4

 

 

 

4

 

 

4

 

3

Z02121

商品å­?/span>

72

48

24

4

 

4

 

 

 

 

2

 

4

Z02126

市场调查与预æµ?/span>

72

48

24

4

 

 

4

 

 

 

3

 

5

Z02145

消费心理å­?/span>

72

48

24

4

 

 

4

 

 

 

3

 

6

Z02122

商务谈判

72

48

24

4

 

 

 

4

 

 

4

 

7

Z02147

销售英è¯?/span>

54

36

18

3

 

 

3

 

 

 

 

3

8

Z02048

广告原理与实åŠ?/span>

72

36

36

4

 

 

4

 

 

 

3

 

9

缺代�/span>

客户关系管理

54

30

24

3

 

 

3

 

 

 

 

3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

å°?span lang="EN-US">  è®?/span>

612

378

234

34

0

4

18

12

 

 

 

 

�����/span>

房地产营销方向

 

1

Z02030

房地产概è®?/span>

54

30

24

3

 

 

3

 

 

 

 

3

2

Z02033

房地产市场营销与策åˆ?/span>

54

30

24

3

 

 

 

3

 

 

 

4

3

Z02031

房地产经纪实åŠ?/span>

54

30

24

3

 

 

 

3

 

 

 

4

汽车营销方向

1

Z02110

汽车营销基础与实åŠ?/span>

54

30

24

3

 

 

3

 

 

 

 

3

2

Z02109

汽车文化

54

30

24

3

 

 

 

3

 

 

 

4

3

Z02107

汽车4s店经营管ç?/span>

54

30

24

3

 

 

 

3

 

 

 

4

连锁经营方向

1

Z02070

连锁经营原理与实åŠ?/span>

54

30

24

3

 

 

3

 

 

 

 

3

2

Z02071

连锁企业门店开发与设计

54

30

24

3

 

 

 

3

 

 

 

4

3

Z02074

连锁企业物流管理

54

30

24

3

 

 

 

3

 

 

 

4

 

å°?span lang="EN-US">  è®?/span>

162

90

72

9

 

 

3

6

 

 

 

 

å?span lang="EN-US">   è®?/span>

1705

1119

586

92

25

23

25

24

 

 

 

 

 

 

综合性实践教å­?/span>

1

Z111010001

å†?span lang="EN-US">    è®?/span>

 

 

 

 

2å‘?/span>

 

 

 

 

 

 

 

2

Z120210048

市场营销专业实训项目一(基础实训ï¼?/span>

72

 

72

4

 

 

 

 

8*9

 

 

5

3

Z120210049

市场营销专业实训项目二(技能实训)

72

 

72

4

 

 

 

 

8*9

 

 

5

4

Z120210050

 ERP沙盘实训

72

 

72

4

 

 

 

 

8*9

 

 

5

5

Z120210016

市场营销认识实习

20

 

20

2

 

�/span>

 

 

 

 

 

 

6

Z120210017

市场营销顶岗实习

350

 

350

3

 

 

 

 

�/span>

�/span>

 

 

7

Z120210018

市场营销毕业设计

100

 

100

2

 

 

 

 

 

�/span>

 

 

å°?span lang="EN-US">  è®?/span>

686

 

686

19

 

 

 

 

 

 

 

 

æ€?span lang="EN-US">    è®?/span>

2391

1119

1272

111

25

23

25

24

24

 

 

 

 

附件3:核心课程简ä»?/span>

 

课程

课程类别

典型工作任务

对应岗位

培养的素è´?/span>

培养的能åŠ?/span>

1、市场营销å­?/span>

专业è¯?/span>

1、分析市场机会;

2、营销战略选择ï¼?/span>

3、营销策略制订ã€?/span>

1、销售人员;

2、营销管理人员ã€?/span>

 

1、诚信品质;

2、吃苦耐劳ï¼?/span>

3、良好团队合作精神ã€?/span>

1、掌握市场营销各环节的基本决策方法ï¼?/span>

2、能制订市场营销总体活动方案ï¼?/span>

3、具有信息收集能力;

4、市场机会识别能力;

5、团队合作精神ã€?/span>

2、市场调查与预测

专业è¯?/span>

1、市场调查的组织、实施;

2、市场调研报告的编写ï¼?/span>

3、产品策划ã€?/span>

1、市场调查员ï¼?/span>

2、市场分析员ï¼?/span>

3、产品策划员ã€?/span>

1、独立的分析和解决问题的能力ï¼?/span>

2、善于沟通;

3ã€?客观公正ã€?/span>

1、沟通协调能力;

2、团队合作能力;

3、文字表达能力;

4、统计分析能力ã€?/span>

3、广告原理与实务

专业è¯?/span>

1ã€?制定广告策划方案ï¼?/span>

2、制定广告调查方案;

3、协助确定产品开发策略ã€?/span>

 

1、广告调查员ï¼?/span>

2、广告分析员ï¼?/span>

3、广告策划员ã€?/span>

1、诚信品质;

2、善于沟通;

3、良好的客户服务意识ã€?/span>

1、在广告调查实践中观察能力、判断能力、营销能力ï¼?/span>

2、在广告分析中锻炼分析问题,解决问题的能力;

3、提高学生的设计方案,策划方案的能力ã€?/span>

4、商务谈åˆ?/span>

专业è¯?/span>

1、商务谈判调查;

2、谈判计划制订;

3ã€?谈判议程制订及谈判会务安排;

4、开局及报价;

5ã€?谈判的策略与技巧;

6、谈判的策略与技巧;

7、商务谈判签约ã€?/span>

1、商务谈判专员;

2、商务谈判助理;

3、商务谈判代表ã€?/span>

1、吃苦耐劳ï¼?/span>

2、良好的团队合作精神和沟通能åŠ?ï¼?/span>

3、良好的适应能力及学习能力ã€?/span>

1、能够在压力下,胜任多项任务ï¼?/span>

2、解决突发事件的能力ã€?/span>

5、营销策划

专业è¯?/span>

1、制定营销方案ï¼?/span>

2、制定市场调查方案;

3、协助确定产品开发策略ã€?/span>

 

1、产品销售岗位;

2、市场拓展岗位;

3、市场调研岗位;

4、市场策划岗位ã€?/span>

1、诚信品质;

2、善于沟通;

3、有较强的成本意识ã€?/span>

1、广告策划与营销的专业素质;

2、促销活动策划能力ï¼?/span>

3、产品策划能力;

4、价格策划能力;

5、营销活动整体策划的综合能力ã€?/span>

 

附件4:课外培养计划表

类别

内容

学分

考核方式

组织è€?/span>

考核单位

技能训练项ç›?/span>

参加CET、计算机等级、各种职业资格考试

5

依据获得证书等级和数量核åˆ?/span>

工商管理学院

工商管理学院

竞赛活动

参加校级、省级、国家级技能竞èµ?/span>

5

依据比赛级别以及获奖级别核分

工商管理学院

工商管理学院

校外实习实训

参与企业具体岗位的培训,顶岗实习

10

依据培训成绩以及岗位工作表现打分

工商管理学院和实习基åœ?/span>

工商管理学院和实习基åœ?/span>

社会

实践

寒暑假社会调查或实习

2ï½?span lang="EN-US">4

调查报告要求åœ?span lang="EN-US">2000字以上,要有实习调查单位公章

专业教师

辅导å‘?/span>

工商管理学院团总支、学生工作办公室

认识实习

2

按学院规定的要求参加认识实习,并能独立撰写认识实习心得体ä¼?/span>

 

专业教师

辅导å‘?/span>

工商管理学院团总支、学生工作办公室

顶岗实习

4

按学院的规定参加顶岗实习,并按时提交实习报告

专业教师

辅导å‘?/span>

工商管理学院团总支、学生工作办公室

文体

活动

艺术文化活动

2ï½?span lang="EN-US">8

按获得文化艺术节奖的级别给分,国家级、省级、市级、校级分别给8ã€?span lang="EN-US">6ã€?span lang="EN-US">3ã€?span lang="EN-US">2åˆ?/span>

团委教师

辅导å‘?/span>

工商管理学院团总支、学生工作办公室

体育竞赛

2ï½?span lang="EN-US">8

国家çº?span lang="EN-US">8分、省级前六名ç»?span lang="EN-US">5分,市级前六名给3分,校级前三名给2åˆ?/span>

团委教师

辅导å‘?/span>

工商管理学院团总支、学生工作办公室

综合文化活动(包括书画、摄影、唱歌、校园十佳等ï¼?/span>

2ï½?span lang="EN-US">4

按获奖证书级别给分,国家级、省级、市级和校级分别ç»?span lang="EN-US">4ã€?span lang="EN-US">3ã€?span lang="EN-US">2ã€?span lang="EN-US">1åˆ?/span>

团委教师

辅导å‘?/span>

工商管理学院团总支、学生工作办公室

 

 

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